1．在银行开通银期转帐的时候，银行问我要的密码哪个？
资金密码，是您在大陆期货开通银期转帐时会给予您的，系统开通后您可以必须及时更改初始密码。

２．在银行办理完以后，我多久可以使用银期转帐功能？
您在银行办理完以后立即就可以使用。

３．资金从银行卡转入期货保证金帐户和资金从大陆期货保证金转入银行卡时分别要求输入的密码是什么？
银期转账开通以后，无论是转入资金还是转出资金，要求输入的都是资金密码。

４．为什么我无法将银行卡内资金全部划转到保证金帐户？为什么我无法将保证金帐户里的资金全部划转到银行卡内？
银行卡划入保证金帐户时，按银行要求至少留有1元钱余额；
保证金帐户划入银行卡时，小于1万元余额时不可使用银期系统；

５．转帐转完后，一边资金已被划出，而另一边资金却没有到帐，怎么回事？
由于网络系统传输的问题，可能会短期出现这种“单边帐”，该问题处理方法如下：
首先、请致电021-54071888与公司客服中心联系，告知客户信息及问题状况；
第二、公司相关人员将与银行联系，确认情况属实并取得银行资金证明后，将该笔资金划入客户在大陆期货公司保证金帐户上；
最后,公司服务人员将把处理结果及时告知客户.

６．资金密码设置有什么特殊的要求么？
由于银行结算系统的限制，前往银行办理签约手续时，资金密码设置必须是6位数字密码，否则银行系统无法识别.签约关系建立后，资金密码不要求一定要设置为6位数字。

７．各银行转账方式都是一样的么？是否都能够通过大陆期货网上交易系统进行直接划转？
不一样。交通银行必须通过交通银行的个人网上银行系统进行转账。而其他银行（建行、工行）可以通过大陆期货网上交易系统直接划转。